Assistenza

Marea è un progetto personale in sviluppo: l'assistenza è gestita direttamente da chi lo costruisce, senza tempi di risposta garantiti. Un indirizzo email dedicato verrà pubblicato qui insieme al dominio definitivo; nel frattempo il canale è quello da cui hai ricevuto l'invito a provare l'app.

• Controlla il saldo iniziale del conto: è il punto di partenza da cui vengono calcolati tutti i saldi successivi.
• Ricorda che i trasferimenti fra due tuoi conti non compaiono fra entrate e uscite del mese: spostano solo denaro da un conto all'altro.
• Le ricorrenze generano i movimenti dovuti quando apri la relativa pagina, non in background.

Il formato accettato è documentato in questa guida. Prima di confermare vedrai sempre un'anteprima con la mappatura delle colonne: le righe non valide vengono segnalate e non importate. Se un'importazione è andata storta puoi annullarla dallo storico nella pagina Importa CSV.

Controlla la cartella spam. Se non arriva, prova a richiedere il recupero password dalla pagina di accesso: usa lo stesso canale di invio e permette di verificare se le email stanno passando.

Dalle impostazioni dell'app puoi scaricare tutti i tuoi movimenti in formato CSV in qualsiasi momento, ed eliminare definitivamente i tuoi dati finanziari. L'eliminazione non è reversibile: scarica prima l'esportazione se vuoi conservare uno storico.

Se pensi di aver trovato una vulnerabilità, segnalala privatamente prima di renderla pubblica, descrivendo come riprodurla. Verrà trattata con priorità rispetto a qualsiasi altra richiesta.